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こんなクレームも・・・

投稿日:2019年9月16日 更新日:

様々なクレーム

 

宅配ピザ店へのクレームというのは
ある程度、その内容が限られています。
 
 
 

・注文してから予定時間過ぎてるのにまだ来ない
 
 

・頼んだ商品と違う、商品が足りない
 
 

・異物混入(髪の毛など)
 
 

・ポスティングが迷惑(二度とチラシ入れるな)
 
 

・バイクの運転が荒い
 
 

といった内容がほとんどなんですが、
 
 
 

中にはレア?なクレームが来た際のエピソードです。
 
 
 

宅配ピザのチェーン展開をしている会社は
結構テレビCMなど広告宣伝に力を入れています。
 
 
 

テレビCMにはいろんなタレントさんを起用したりするんですが、
最近では芸人さんを起用するピザ企業も多いようです。
 
 
 

そんな中、ある芸人さんをテレビCMで起用した際にクレームが
寄せられました。
 
 
 

「おたくのピザ、美味しいからいつも頼んでたんだけど、

なによ、あの〇〇〇って芸人、清潔感がなくて

全然いいイメージないのに、

なんでおたくのような食べ物を扱う会社のCMに

使ってんのよ!?」
 
 
 

「あいつ(〇〇〇という名の芸人)がCMに出てる限り、

おたくのピザは絶対に頼まないから!!」
 
 
 

えーと、巷では割といまが旬のトレンドの芸人さんなんですけど、
 
 
 

やはり人それぞれ好き嫌いはありますからね・・・(^_^;)
 
 
 

「ご気分を害されているようで、申し訳ありません。

お客様のご意見は担当の者へ伝えさせていただきますので・・」
 
 
 

としか返事のしようがありませんよね(^_^;)
 
 

 

こんなクレームもありました。
 
 
 

ドライバーが配達中に自分のスマホを見ていたようで、
 
 
 

「おたくの従業員、仕事中にポケモンGOしてるわよ!」
 
 
 

えっと・・・
ドライバーのスマホの中まで覗いて確認されたのでしょうか??
 
 

 

たしかに運転中にスマホを見ることは法的に問題はありますが、
 

バイクを路肩に止めて、スマホを確認するのは
割とありうるシチュエーションなんです。
 
 
 

・お店からの着信があったとき
 
 

・通る予定外の道を進んできて、ルートを確認したいとき
 
 

・迷ったとき
 
 

もちろん中には誰かから来たLINEを見てたりしてることも
ありうるでしょうが、
 
 
 

ポケモンGOをやってる!
 
 
 

という決めつけは、いかがなものかと。。。(^_^;)
 
 
 

まぁ、誤解されるような状況だったというのは
こちらも反省点はありそうですね。

 

 

 

仕事中の息抜き

 

息抜きというと聞こえはいいですが、
【サボり】というと聞こえはよくないですね。
 
 
 

宅配ピザのバイトは
飲食店にも関わらず、
 

バイクに乗って外に出てしまえば店長の目も届かない
という状況になります。
 
 
 

はっきり言って、
やりようによっては、サボれちゃうわけです。
 
 
 

特にポスティングを指示されて
チラシを配ってくるように店長から言われたときなんてのは
 

いかにしてサボるかを考えているバイトメンバーには
 
 
 

もう自由時間を与えてもらったようなもの
 
 
 

なんです(^_^;)
 
 
 

よくありがちなのは
 
 
 

・人目につかない公園のベンチで時間つぶし
 
 

・コンビニで立ち読み
 
 

・自分の家や連れの家にいってゲーム
 
 

これらはある種、王道パターンであり、
 
 
 

変わったパターンだと
 
 

・マンションの踊り場で昼寝してた
 
 

・お腹がすいたので、近くのうどん屋でメシを食ってた
 
 

・風俗店に行ってた
 
 

というスグレた言い訳をしたバイトもいます(^_^;)
 
 
 

ずる賢くなってくると、
 

店を出るときよりもチラシが減ってないと
店長にいかにもチラシを配ってないのが
バレてしまうので、どこかに捨ててくるという
 

手の込んだやり方を
する子もいたりします。
 
 
 

コンビニのゴミ箱に捨てました
 
 

近所の草むらの中に捨てました
自宅に持ち帰ってました
 
 
 

強者になると
 
 
 

チリ紙交換業者に渡しましたw
 
 
 

おいおい( ゚Д゚)

 
 
 

お店にとっては大事な広告宣伝であるチラシが

よりによってバイトに捨てられる運命になってしまっては

元も子もありません。
 
 
 

もちろん、上記のことをやらかしたドライバーは
 
 
 

全員、解雇処分!
 
 
 

となってますので、

くれぐれもポスティングは大変な作業ですが、

頑張って配りましょうね~

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