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その住所は・・・

投稿日:2019年9月16日 更新日:

オーダーする際の住所

 

宅配ピザ店のオーダーを入力するコンピューターは
たいてい電話機とつなっがっていて、
 
 

お客様が電話をかけると同時に
発信者番号が表示されて、
以前にご注文されている方ですと
画面上にお名前とお届け先の住所が表示されます。
 
 
 

はじめて注文する宅配ピザ店の場合は
 

お客様から電話番号、お名前、住所の情報を伺って
コンピューターに入力して登録する
(いわゆる新規のお客様な)わけですが、
 
 
 

今回のネタは
初めてご注文された新規のお客様とのエピソードです。
 
 
 

1本の電話が鳴りました。
 
 
 

プルルルルル
 
 
 

スタッフ 「ありがとうございます。

      〇〇〇ピザです」
 
 
 

新規のお客様 「ピザの宅配お願いします」
 
 
 

スタッフ 「ありがとうございます。
 それではお客様のお電話番号、お名前、ご住所をお願いします。」
 
 
 

お客様 「080-△△△△ー◇◇◇◇、
 

      サトウです。
 

      住所は赤井町〇〇番地
      □□□□マンションの203です。」
 
 
 

スタッフ 「かしこまりました。
      それではご注文をお願いします」
 
 
 

というやり取りでご注文内容を伺ったのち
ピザの焼き上がりで配達に向かいます。
 
 
 

配達先に到着したドライバーからお店に電話が・・・
 
 
 

ドライバー 「さっきのサトウ様の配達先の
       □□□□マンションですけど、
       2階はお店ばかりのテナントビルなんですけど・・・」
 
 
 

店長 「えっ? そうなの?
    とりあえずサトウ様に電話してみて
    お届け先の住所あってるか確認してみてよ」
 
 
 

ドライバー 「わかりました。電話してみます」
 
 
 

ドライバーがサトウ様へ電話してみると
 
 
 

ドライバー 「ご住所は□□□□マンションでお間違いないでしょうか?」
 
 
 

サトウ様 「はい、さっき言った住所です」
 
 
 

ドライバー 「□□□□マンションですけど、1階にミニ〇ニという不動産屋さん
       ありますよね?」
 
 
 

サトウ様 「あ、そうですよ。
       そのミニ〇ニで先日部屋の契約をしたんです」
 
 
 

ドライバー 「えっと、ということは ミニ〇ニの上の階ということですか?」
 
 
 

サトウ様 「いえ、違いますよ~」
 
 
 

はっ???
 
 
 

そうです。
 
 
 

今回のサトウ様は、引っ越しをされたばかりで
 

現在お住いの住所がわからず、
 

部屋を契約した際に渡された
ミニ〇ニの封筒の裏に書かれてる
住所を読み上げてしまっていたんですwww
 
 
 

ソレ、不動産屋のミニ〇ニの住所ですよー( ゚Д゚)!!
 
 
 

結局、全く別のところに配達されてしまったので、
 

ピザは作り直し、サトウ様のお住いのところへ配達しましたが、
そこは配達エリア外の場所だったので
 

時間はかかるわ、アツアツではお届けできないわで
すったもんだの一日となりました(^_^;)

 
 
 

 

宅配サイトの微妙な使い方

 

宅配ピザ店の店長、責任者は店がヒマになると
ライバル店が忙しくないか?を確認したりします。
 
 
 

てっとり早い確認方法が、
 
 

宅配総合サイトを見て
どのお店が何分の待ち時間を表示しているか?
 
 

で、だいたいの状況がわかります。
 
 
 

確かに宅配総合サイトでの待ち時間で
ライバル店の忙しさはある程度把握できるんですが、
 
 

この待ち時間の表示システムって
1度通常の待ち時間から変更すると、
 

再度変更しないかぎり
最初の変更したタイミングから2時間ずっと
その待ち時間表示になるんです。
 
 
 

なので、
今現在がリアルタイムで忙しいのかを把握したいときは
 
 
 

直接、ライバル店に電話をかけて
待ち時間を聞き出す作戦
 
 
 

を実行したりします。
 
 
 

もちろんライバル店って気づかれたくないので、
フツーにピザを注文するお客さんのフリをして電話します。
 
 
 

「あのー、ピザたのみたいんですけど・・・

〇〇〇町って配達してくれますか?」
 
 
 

みたいな切り口で、新規のお客さんを装います(^_^;)
 
 
 

ライバル店 「はい、大丈夫ですが、
ただいま混み合っておりまして
〇〇分の待ち時間をいただいておりますが・・・」
 
 
 
 

ハイ、情報ありがとう! (^_^;)
 
 
 

「あ、じゃあー

またにしますね~」
 
 

 

と言って電話を切りますw
 
 
 

宅配ピザ店で働いてる方、
もしこのような電話がかかってきたら
 
 

それは高確率でライバル店の人が
かけてきてると思って応対してみてくださいね 笑
 
 

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